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    有个做销售的姑娘给我看她的客户表，两百多行，备注栏里出现最多的是三个字：已沟通。 我问她，上周三沟通的那位，说了什么。她翻了半天，说记不清了，好像是在比价。 这 […]

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  • 内容与转化之间的关系：别指望一篇爆款

    一个开摄影工作室的姑娘，去年有条视频突然火了，播放两百多万。她高兴了三天，第四天开始发愁：加了一千多个好友，成交了七单。 她说这句话的时候有点泄气：&#8221 […]

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  • 客户信任如何建立：四个容易被忽视的细节

    去年冬天，一个做家电清洗的师傅跟我聊，他微信里有六百多个客户，回头客不到两成。价格不比同行贵，活也干得细。 我问他，上一个客户家里洗的是空调还是洗衣机。他想了半 […]

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  • 选工具前先做需求梳理：一张纸就够了

    这两年见过不少老板，坐下来第一句话是：你觉得哪家的客户管理软件好。 我一般先反问：你现在最卡的是哪一步。十个里有六个答不上来。 答不上来的时候选工具，最后一定是 […]

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  • 响应速度与转化率：快一点真的有差别

    一个做烘焙原料批发的老板跟我说，他发现一个规律：面包店老板问价之后半小时内回，单子基本能接住；隔一晚上再回，对方已经在别家订货了。 他以为是自己报价不专业，其实 […]

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  • 从零搭建客户档案：先做对这三件事

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  • 目标拆解：把私域目标落到每周动作

    年初开会，一个开中医馆的老板在白板上写了个数：今年私域加十万人。写完他问我，这个数是不是有点保守。 我问他，这十万人从哪来。他说，慢慢加吧。 这句话就是问题所在 […]

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