经验分享

一个做防盗门的老板让我看他手机，桌面上三个微信图标。两个个人号，一个企业号，客户散在三处。 他说自己也知道乱，但一直没换。理由是个人号加了七八年，客户都在里头。 […]

去年有家做护肤品的公司找我聊，说私域做了两年，加了四万个客户，月销还不如刚起步时的一个小店。 翻了一遍他们的群和朋友圈，问题不在执行力，在方向。下面这五个坑，见 […]

前几天有人问我，能不能做个功能，把群里的客户一个个自动加成好友，一天加两百个。 我说做不了，他愣了一下，说别人家不是有这个吗。 微信生态里，官方支持什么、不支持 […]

上个月在一个做瓷砖辅料的仓库里，老板把客户表翻给我看。两千三百多行，标签一栏只写了三种：老客户、新客户、其他。 我问他，如果一个三个月前问过美缝剂、后来没下单的 […]

一个做青少年视力检查的门诊给我看了一张表，去年建档的孩子里，有三分之一一年内没再来过。 他们一开始的判断是”家长不重视”，准备做一轮群发 […]

有家公司开通会话存档，本意是防飞单。开通三个月，员工知道了，群里开始有人说”说话注意点”，客户也察觉出不对，问是不是在录音。 功能本身没 […]

上个月一个做瓷砖辅料的老板问我，私域到底该发什么。他说自己想起来就发三条，想不起来半个月不动。 这种情况很常见。内容不是不够，是没有节奏，客户永远猜不到你下次什 […]

去年秋天，一个做文具批发的老板跟我说，他带的客服新人三个月走了两个，都是”学会了但干不了”。 我看了他们的培训，三天讲课，一本二十页的手 […]

一个做健身餐配送的姑娘把后台数据发给我看，群里一百八十个人，上一周只有三个人说过话，其中一个还是她自己。 她问我是不是该搞个抽奖。我说先别，你先弄清楚这三个人之 […]

一个做少儿体适能的校长，每天早上第一件事是看后台。昨天新增五个，今天新增两个，他就开始着急，让销售加班打电话。 打了三天，成交没涨，销售先烦了。问题不在销售，在 […]