企业微信

一个开水果店的老板问我，他的客户群四百多人，每天有人问”今天有车厘子吗”，一天答二十遍，答到最后自己都不想说话了。 他想设关键词自动回复 […]

键词回复这东西，用好了省时间，用不好显得敷衍。 有个客户跟我说，他一看到”亲，在的呢”就知道对面是机器人，后面的话一句都不想说了。 先想 […]

群消息提醒这个设置，看着是小事，实际决定了客户会不会退群。 有人把所有群都设成免打扰，结果重要通知一条没看到；有人所有群都开强提醒，一天被震五十次，最后干脆不看 […]

加客户这件事，方式选错，后面全是麻烦。有人一天加两百个，通过二十个；有人一周加三十个，通过二十五个。 差别不在勤奋，在方式。 扫码：目前最稳的一种 门店、展会、 […]

有人抱着一台笔记本找我，说客户名单在两台电脑、三个微信、七个 Excel 里，想知道到底有多少客户。 这个问题听起来简单，实际很难答。因为”客户&# […]

拿到一份五百条的号码表，加了一下午，通过十一个，第二天剩下六个。这是很多团队真实经历过的转化率。 问题不只是“加得太猛”，更在于前面缺了几个前提。 前提一：号码 […]

翻一下自己做客户运营的那个号，最近十条有八条是活动海报。剩下两条，一条是节日祝福，一条是转发公司新闻。 这样的朋友圈，客户不屏蔽已经算客气。问题不在发得少，在于 […]

群里最尴尬的场面，是管理员发了一句“大家好，欢迎交流”，然后没有下文。半小时后，只有两个人回了表情。 不是客户冷漠，是这句话没给人接话的把手。想让人开口，得先给 […]

群一多，最怕的场景是这样：客户在群里问了一句“这个怎么弄”，三天后才被翻到，人已经退群了。 三个群还能靠记忆，十个群就必须靠方法。下面这些是我们自己踩过坑之后留 […]

上周帮一家建材门店装企业微信，三个人围着两台电脑弄了四十分钟，卡住的地方都一样：手机号早就绑在别的企业下面，扫码后一直提示“请联系管理员”。 这类问题不难解决， […]