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企业微信
共 150 篇文章
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群发工具怎么选:合规角度的四条标准
阅读全文有人问我,某款工具号称一天能发八千条,能不能用。我说你先问它一句:发的时候,用的是谁的号。 他愣了一下,说应该是我的吧。我说那被封的也是你。 先搞清楚它是怎么发 […]
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社群运营工具的能力对比与选择思路
阅读全文上周有人发来一张对比表,七款工具,二十六项功能,打勾的格子密密麻麻。他说看了三天,越看越不知道选哪个。 我问他团队几个人、多少客户、最想解决哪件事。他答不上来。 […]
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PC 端客户运营的常用功能梳理
阅读全文一个做建材的老板跟我说,他的客服一天要在三个窗口之间切两百多次。 手机、平板、电脑各登一个号,客户问同一件事,三个地方都要回一遍。 我说这不是客户太多,是工具没 […]
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使用客户运营工具的注意事项与安全建议
阅读全文有人加我微信,第一句话就是:用第三方工具会不会被封号。 这个问题没法一句话回答。我先反问他:你打算把管理员的账号密码给对方吗。 他愣了一下,说,不给密码怎么用。 […]
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企业微信客户群发内容怎么准备:素材与检查清单
阅读全文有个做家装的运营跟我抱怨,他们每次群发前半小时,整个办公室都在找图。 找哪张?去年那个完工的客厅,还是上个月拍的。找到了发现尺寸不对,又在手机上裁一遍。 这种事 […]
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高效推广的三个技巧:人群、内容、时机
阅读全文上个月有个做少儿美术的校长,抱着一沓打印出来的报表找我:一个月投放花了六千四,加过来九十三个人,最后报名的两个。 她问我是不是文案写得不好。我说先别急,你这九十 […]
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企业微信使用中的常见问题汇总
阅读全文上个月有个客户打电话来,说他的群里有五十多个人,自己发消息却没人回。 查了半天,是他把群设置成了仅群主可发言,自己忘了。 这类问题每天都有。看着像故障,其实是一 […]
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客户群需要调整时,怎么做才不影响客户
阅读全文八个班群要并成三个。通知发出去那一晚,群里退了四十多个人。 这是一家做少儿培训的,两个校区合并,老板以为通知到位就完事了。 问题不在通知得晚,在于客户觉得自己被 […]

