企业微信

一个做水暖的师傅跟我说，他最怕听到”我再想想”。一听到这句，他只会说”好的”，然后就再也没消息了。 这句话本身不 […]

一个做窗帘清洗的老板，六个人的团队，他自己既接单、又排班、又在朋友圈发广告，晚上十点还在回客户消息。 我问他，如果明天你的手机丢了，这个生意还能转几天。 他没回 […]

一个教少儿书法的老师跟我算过一笔账：一次社区活动拉进群三百多人，两周后剩九十几个，而且没人说话。 她说该发的都发了，欢迎语、课程介绍、优惠券，一样没落下。 问题 […]

一个做搬家公司的老板跟我说，他们客服的考核是”三分钟内必须回”，月底一看回复率百分之九十九，投诉反而比上个月多了。 我问他投诉什么，他说 […]

换系统这件事，我见过最频繁的一个客户是两年三套。做文具批发的，每次演示都看得挺认真，回去用不到半年就搁下了。 我问他上一套为什么不用了，他想了半天说，说不清，就 […]

一个做防盗门的老板让我看他手机，桌面上三个微信图标。两个个人号，一个企业号，客户散在三处。 他说自己也知道乱，但一直没换。理由是个人号加了七八年，客户都在里头。 […]

去年有家做护肤品的公司找我聊，说私域做了两年，加了四万个客户，月销还不如刚起步时的一个小店。 翻了一遍他们的群和朋友圈，问题不在执行力，在方向。下面这五个坑，见 […]

前几天有人问我，能不能做个功能，把群里的客户一个个自动加成好友，一天加两百个。 我说做不了，他愣了一下，说别人家不是有这个吗。 微信生态里，官方支持什么、不支持 […]

上个月在一个做瓷砖辅料的仓库里，老板把客户表翻给我看。两千三百多行，标签一栏只写了三种：老客户、新客户、其他。 我问他，如果一个三个月前问过美缝剂、后来没下单的 […]

一个做青少年视力检查的门诊给我看了一张表，去年建档的孩子里，有三分之一一年内没再来过。 他们一开始的判断是”家长不重视”，准备做一轮群发 […]