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共 150 篇文章
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内容与转化之间的关系:别指望一篇爆款
阅读全文一个开摄影工作室的姑娘,去年有条视频突然火了,播放两百多万。她高兴了三天,第四天开始发愁:加了一千多个好友,成交了七单。 她说这句话的时候有点泄气:” […]
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客户信任如何建立:四个容易被忽视的细节
阅读全文去年冬天,一个做家电清洗的师傅跟我聊,他微信里有六百多个客户,回头客不到两成。价格不比同行贵,活也干得细。 我问他,上一个客户家里洗的是空调还是洗衣机。他想了半 […]
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选工具前先做需求梳理:一张纸就够了
阅读全文这两年见过不少老板,坐下来第一句话是:你觉得哪家的客户管理软件好。 我一般先反问:你现在最卡的是哪一步。十个里有六个答不上来。 答不上来的时候选工具,最后一定是 […]
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响应速度与转化率:快一点真的有差别
阅读全文一个做烘焙原料批发的老板跟我说,他发现一个规律:面包店老板问价之后半小时内回,单子基本能接住;隔一晚上再回,对方已经在别家订货了。 他以为是自己报价不专业,其实 […]
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从零搭建客户档案:先做对这三件事
阅读全文一个开母婴游泳馆的老板让我看他的客户档案。点开一个客户,标签有二十多个:宝妈、零到一岁、住××小区、爱下午来、办过卡、问过抚触、领过优惠券。 我问他,这些标签你 […]
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目标拆解:把私域目标落到每周动作
阅读全文年初开会,一个开中医馆的老板在白板上写了个数:今年私域加十万人。写完他问我,这个数是不是有点保守。 我问他,这十万人从哪来。他说,慢慢加吧。 这句话就是问题所在 […]
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私域运营的日常动作清单
阅读全文一家宠物医院的院长跟我说,他们也做私域,也建了客户群,就是做不起来。 我问她一天里为这件事花多少时间,她说没有固定时间,想起来就发一条。 这就是做不起来的原因。 […]
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企业微信值得投入吗:成本与收益的简单测算
阅读全文一个开中医馆的朋友问我,企业微信一年到底要花多少钱。他想上,又怕花了几万块,最后只用来发通知。 这个问题不好一句话答,因为成本和收益的结构完全不一样。成本是确定 […]
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客户运营效率提升的三个切入点
阅读全文一个做烘焙原料批发的老板跟我说,他们六个人,每天从早上七点忙到晚上九点,月底一算,客户数几乎没涨。 我问他们一天在忙什么,他列了一串:报价、催款、回” […]
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一台电脑登录多个账号的风险与管理方式
阅读全文去年冬天去一家母婴游泳馆,前台那台电脑上开着五个微信窗口,每个窗口都在闪。 老板娘说这是标配,一个号是总店,一个是二店,一个是会员通知,剩下两个是以前员工留下的 […]

