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企业微信
共 150 篇文章
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工具越简单越好用:降低培训成本的三个思路
阅读全文一个开少儿体适能馆的朋友跟我说,他这一年换了五个前台,每一个都要教一遍系统。教到第三个的时候他自己都烦了,干脆让新人先用纸记,结果纸和系统两套账,对不上。 他不 […]
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判断一款客户管理工具是否安全,看这六点
阅读全文一个做汽车租赁的老板问我,市面上的客户管理工具那么多,怎么判断哪个是安全的。他说得很直接:我的客户名单、身份证、驾驶证、押金流水全在里面,万一被人拿走,这生意就 […]
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高效客户运营的三个支点:信息、节奏、责任
阅读全文一个开老年用品店的老板跟我算过一笔账:店里三个店员,各自的微信里存着两百多个客户,谁也没往一处放。上个月一个店员辞职,人走了,手机一交,那两百多个客户就再也没人 […]
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从人工到系统:客户跟进的自动化边界在哪
阅读全文有个客户跟我说,他想把跟进全交给系统,销售只管签单。 我说这条路走不通,不是技术不行,是客户能听出来。 一个人被机器应付过一次,下次就不会再开口。 能交给系统的 […]
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私域运营工具的功能地图:先画清楚再采购
阅读全文一个做家电清洗的老板给我看手机,装了四个跟客户有关的软件,桌上还压着一张手写的派单表。 我问他这四个分别解决什么,他想了一会儿说,都差不多。 买工具最怕的不是买 […]
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企业微信运营的年度规划思路
阅读全文去年十二月,一个做酒水批发的老板被我问明年打算,他想了两分钟,说:多加点人,多发点圈。 这句话不算错,但没法执行。加几个人、加谁、加到哪个客户身上,一个都答不上 […]
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客户跟进记录怎么写才有用
阅读全文有个做销售的姑娘给我看她的客户表,两百多行,备注栏里出现最多的是三个字:已沟通。 我问她,上周三沟通的那位,说了什么。她翻了半天,说记不清了,好像是在比价。 这 […]
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社群与一对一沟通如何配合
阅读全文一个开乐器行的老板有个两百多人的客户群,群里每天都有人说话,但成交几乎全靠私聊。他说群里像个茶馆,热闹,就是不掏钱。 我说这很正常,茶馆本来就不该收钱。问题在于 […]
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微信生态营销的正确打开方式:先做好服务
阅读全文投了十一万,加过来两千三百个好友,成交十九单。微信生态营销最容易做反的,是把广告摆在服务前面。 一个做净水器的老板给我看他的账:去年投了十一万,加过来两千三百个 […]
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私域运营的组织保障:人、制度、工具
阅读全文一个做酒水批发的老板,去年花了小两万买了一套系统,说是要把老客户都管起来。半年后我问他用得怎么样,他说账号还在,人已经不用了。 原因不复杂:店里没人专门管这事。 […]

